|
|
Независимая экспертиза: кто обязан делать ее? |
|
Загрузил: sonnick844 Дата: 19.12.2020, 14:28 |
Просмотров: 342 · Комментариев: 0 |
Размер: 13,02 килобайт · Размеры: 128x128 |
|
|
Описание Изображения |
|
Частенько, покупая товар в магазине, уже дома выясняется, что он с браком. Обычно проблем с обменом такого товара не происходит. Гораздо сложнее сделать это, если, например, одежда или обувь быстро пришли в негодность в процессе эксплуатации. Многие в такой ситуации, не зная своих прав или не желая разбираться, просто покупают другую вещь. Но мы проживаем в цивилизованной стране и надо уметь защищать свои права!
В свою очередь магазин также может на законных основаниях дать отказ в возврате, потому что обувь или одежду мог привести в негодность и сам покупатель, нарушая принципы эксплуатации. Если вопрос не получается решить полюбовно, на выручку приходит сторонняя экспертиза. Ее делают аккредитованные организации, которые имеют специальное разрешение. Сотрудник в ходе внешнего осмотра, а по мере необходимости и лабораторных испытаний однозначно определяет, в результате чего и на каком этапе вещь пришла в негодность.
Кто оплачивает экспертизу? Обычно, в промежутке действия гарантии, ее осуществляет сам продавец. Но если обнаружится, что это не гарантийный случай, то расходы ему и придется возместить. По этой причине нужно быть полностью уверенным в собственной правоте. Немаловажно соблюдать порядок действий, если вы, как потребитель, хотите отстоять свои права. Часто бывает так, что возмущенный клиент тут же бежит в Роспотребнадзор, надеясь на быструю помощь. Но там первым делом потребуют доказать то, что вы написали заявление продавцу, в котором описали основания для обмена или возврата. Зайдите, если не в курсе, где провести независимую экспертизу бытовой техники.
Именно поэтому опускаем эмоции и действуем согласно законодательству. Вы можете и самостоятельно провести экспертизу, для того чтобы процесс ускорился, ведь продавец может надолго растянуть эту процедуру. Держа в руках оформленное заявление и независимую экспертизу, можно уверенно идти в суд. Вероятность выиграть его очень высока, а все расходы вам также будут возмещены. Однако в любом случае надо решить, а стоит ли мучаться, ради копеечной покупки. |
|
Ссылки & ББ-коды |
|
|